Nee, dit is niet mogelijk.

Controleer eerst of deze niet in je spam is terecht gekomen. Indien niet kan je deze terug opvragen via de Lichtvis-pagina van je school.

Indien je link bij spam is terecht gekomen raden we aan het bericht te markeren als "geen spam" en om het adres waarvan de mail afkomstig is toe te voegen aan je adresboek (no-reply@lichtvis.be). Zo vermijd je dat volgende berichten opnieuw verkeerd terecht komen.

Nee, dit hoeft niet, we vragen je wel om dit via je bestellink aan te geven zodat we je geen herinneringen sturen voor het indien van de boekenlijst.

Lichtvis is de schoolboekhandel die je school gekozen heeft voor het aanbieden van de schoolboeken.

Lichtvis is een kleinschalig Vlaams bedrijf dat leerlingen en scholen helpt met het vereenvoudigen van het bestellen van de schoolboeken en de verdere zorgen hieraan verbonden.

We hebben een duidelijke privacyverklaring die je onderaan elke pagina kan vinden.

1. Je ontvangt een e-mail met een persoonlijke link naar jouw bestelpagina, klik op de link en geef via de site in welke boeken je wil bestellen. Plaats je bestelling tijdig voor de opgegeven datum van de school.

2. Na het bestellen ontvang je automatisch de betalingsgegevens.

3. Via de ontvangen link kun je blijvend je bestelling opvolgen. Kijk ook daar voor de praktische regeling rond het ontvangen en/of ontvangen van je boeken op school.

4. Mochten er nog boeken in je bestelling ontbreken, dan staat dit vermeld op je link eens het pakket klaar ligt. De boeken worden dan automatisch op school geleverd die de school je daarna bezorgt. Je hoeft de school dus niet te contacteren om na te gaan of je boek al geleverd is.

Alle artikelen op de lijst heb je nodig. Wat je al hebt hoef je natuurlijk niet te bestellen.

Ga naar je bestellink, hier kan je de eerste bestelling annuleren en terug een bestelling ingeven voor de nieuw gekozen richting.

Ja, dit kan in september bijbesteld worden via de boekenverantwoordelijke van je school.

Mochten er nog boeken ontbreken, dan staat dit vermeld op je persoonlijke pagina die in elke communicatie per mail wordt meegestuurd. De boeken worden dan automatisch op school geleverd. De school bezorgt je dan de boeken. Je hoeft de school dus niet te contacteren om na te gaan of je boek al geleverd is.

Indien je de school verlaat of je bestelt geen ander boekenpakket dan krijg je het betaalde bedrag teruggestort.
Indien je een nieuwe bestelling plaatst wordt dit verrekend met het reeds betaalde bedrag.

Je kan je bestelling annuleren zolang het pakket door ons in het magazijn niet is aangemaakt. Indien dit pakket toch reeds aangemaakt is kan je de boekenverantwoordelijke van de school contacteren met de vraag om het boekenpakket te retourneren. De boeken worden teruggenomen als deze in "winkelfrisse" staat zijn.

Je kan je boekenlijst enkel aanpassen door die eerst te annuleren. Daarna kan je opnieuw je boekenlijst indienen. Je hoeft voor het wijzigen van je bestelling de school dus niet te contacteren.

Is je pakket al gemaakt, dan is het niet meer mogelijk dit te annuleren. Je kan na ontvangst wel nog via school een boek extra bestellen of retourneren.

Wij vragen om te betalen ten laatste 5 dagen voor het ontvangen van de boeken zodat het bedrag tijdig op onze rekening staat en de school zo over een up-to-date betalingsstatus beschikt.

Bij retourneren van een nieuw besteld boek wordt het tegoed teruggestort zodra de boekenverantwoordelijke van je school de goedkeuring aan ons gegeven heeft.

Tegoeden voor tweedehandsboeken worden in augustus teruggestort.